1.Introductie
In eerste instantie wensen wij te benadrukken dat uw gegevens en privacy van
groot belang zijn voor ons. U stelt ons uw gegevens ter beschikking en wij
voelen ons dan ook verantwoordelijk om deze gegevens met de grootste
omzichtigheid en vertrouwelijkheid te behandelen. In onderstaande policy
beschrijven wij op een duidelijke en transparante manier hoe wij uw
persoonsgegevens aanwenden en verwerken.
Door onze website te bezoeken of ons informatie te verstrekken, gaat u akkoord
met onze privacy praktijken zoals uiteengezet in deze policy. We kunnen dit
beleid van tijd tot tijd wijzigen. U kan dit beleid regelmatig controleren om er
zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van de meest recente versie.
Wijzigingen op dit beleid zullen ook meegedeeld kunnen worden via de website of
per email indien dit mogelijk en/of toepasselijk is.
Mocht u nog verdere vragen hebben omtrent uw gegevens en privacy kunt u ons
steeds bereiken via de gegevens vermeld in onze contact sectie.
2.Wij zijn wij?
Wanneer we in deze policy refereren naar 'wij', 'ons', 'newroda' of 'Hotel
ingredi', verwijzen we naar de juridische entiteit Newroda BVBA, vennootschap
naar Belgisch recht met ondernemingsnummer 0540670773 gevestigd te
Kloosterstraat 10, 3960 Bree.
3.Algemeen informatie
newroda verzamelt en verwerkt uw gegevens in het kader van haar werkzaamheden.
Zij handelt conform de 'Wet van 08.12.1992 tot bescherming van de persoonlijke
levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens' en conform de
'Algemene Verordening Gegevensbescherming' die vanaf 25 mei 2018 in de volledige
Europese Unie van toepassing is.
4.Verzameling van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om een unieke persoon
te identificeren of om contact met hem op te nemen. Om onze diensten te leveren
zullen we informatie verzamelen en verwerken over onze gasten. Daarom kunnen wij
alle informatie, inclusief persoonsgegevens, met betrekking tot een reservatie
verwerken.
Persoonsgegevens die door ons verwerkt worden omvatten (maar zijn niet beperkt
tot) volgende gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer,
creditcardgegevens, geboortedatum, verslagen van onze interacties en
reisinformatie.
We bewaren uw persoonsgegevens op onze systemen zo lang als nodig is voor de
betreffende dienstverlening, of zolang als is vastgelegd in een relevant
contract dat u bij ons heeft. We evalueren onze bewaartermijnen voor
persoonsgegevens regelmatig. We kunnen ook genoodzaakt zijn bepaalde type
gegevens te behouden om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
5.Hoe verzamelen wij uw gegevens?
We verzamelen persoonsgegevens van en over gebruikers van onze website en de
gasten van onze klanten door middel van onze diensten. Ook indien deze gegevens
via een andere partij, zoals online boekingwebsites worden gegeven en betrekking
hebben op onze dienstverlening.
Informatie die u ons geeft:
Dit is informatie over u die u ons rechtstreeks doorgeeft via een contract, via
onze websites, of door ons te bereiken via telefoon, e-mail of via andere
communicatiekanalen. Het bevat informatie die u verstrekt wanneer u zich
registreert om gebruik te maken van onze website of diensten, wanneer u melding
maakt van een probleem met onze website of diensten of wanneer u zich inschrijft
voor een nieuwsbrief.
Gegevens die u verstrekt met betrekking tot uw reserveringen en de daartoe
gerelateerde informatie.
Informatie die we over u verzamelen:
Wanneer u onze websites bezoekt, verzamelen wij automatisch:
Technische informatie, inclusief het internetprotocol (IP) -adres dat wordt
gebruikt om uw computer met internet te verbinden, uw aanmeldingsgegevens,
browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserinvoertypen en -versies en
besturingssysteem en platform;
Informatie over uw bezoek, inclusief de volledige Uniform Resource Locators
(URL), klikstream naar, via en vanaf onze website (inclusief datum en tijd),
producten die u hebt bekeken of gezocht, responstijden op de pagina,
downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's,
pagina-interactie-informatie (zoals scrollen, klikken en muisklikken) en
methoden die worden gebruikt om van de pagina weg te bladeren.
Informatie die we van andere bronnen ontvangen:
Persoonlijke informatie die ons wordt verstrekt door reisbureaus of online
reissites.
Persoonlijke informatie die door onze klanten wordt verstrekt.
6.Wat doen wij met uw gegevens?
Wij gebruiken informatie die over u wordt bewaard om overeenkomsten tussen u en
ons te beheren en voor de legitieme belangen van onze onderneming, bijvoorbeeld
de verwerking van gastgegevens om boekingen en reservaties te kunnen verwerken.
Wij zullen de informatie die u ons geeft voor volgende doeleinden gebruiken:
om u informatie of diensten te verstrekken die u bij ons opvraagt;
om onze verplichtingen uit hoofde van contracten tussen u en ons na te komen;
om u op de hoogte te houden van wijzigingen in onze diensten;
om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze website op de meest efficiente manier
voorgesteld kan worden.
Wij zullen de informatie die wij over u verzamelen voor volgende doeleinden
gebruiken:
voor het beheer van onze websites en voor interne doeleinden, zoals
troubleshooting, data-analyse, testen, onderzoek, en ook voor statistische- en
enquetedoeleinden;
om onze website te verbeteren om ervoor te zorgen dat inhoud op de meest
efficiente manier weergegeven wordt;
als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig en beveiligd te
houden.
7.Met wie delen wij uw gegevens?
We kunnen bepaalde persoonlijke informatie beschikbaar stellen aan partners die
met newroda samenwerken, zoals:
dienstverleners van de beheersoftware, maar waarvoor deze dienstverleners
gebonden zijn aan onze privacy beleid voor persoonsgegevens of vergelijkbare
contractuele verplichtingen hebben met betrekking tot de opslag en verwerking
van uw persoonsgegevens;
Als we een derde partij inschakelen om de persoonlijke gegevens van een persoon
namens ons te verwerken, is deze derde partij gebonden aan onze privacy beleid
voor gegevens of hebben vergelijkbare contractuele verplichtingen met betrekking
tot de opslag en verwerking van uw persoonsgegevens.
We kunnen uw persoonsgegevens ook aan derden bekendmaken om:
te voldoen aan een gerechtelijk bevel of andere wettelijke verplichtingen of
wanneer gegevens gevraagd worden door de overheid of elke andere officiele
overheidsinstantie;
onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te
passen;
de rechten, eigendommen of veiligheid van onze vennootschap, onze werknemers,
klanten of anderen te beschermen. Dit kan het uitwisselen van informatie
omvatten met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen
fraude.
8.Internationale overdracht van persoonsgegevens
Van tijd tot tijd kunnen wij uw persoonlijke informatie overdragen aan
leveranciers of dienstverleners die buiten de EER zijn gevestigd voor de
doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Als we dit doen, zullen uw
persoonsgegevens onderhevig blijven aan een of meer passende waarborgen die zijn
vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit kan het gebruik
zijn van modelcontracten in een vorm die is goedgekeurd door toezichthouders, of
waarbij onze leveranciers zich aanmelden voor een onafhankelijk privacy beleid
dat is goedgekeurd door toezichthouders (zoals het Amerikaanse 'Privacy Shield'-schema).
9.Uw rechten
U hebt het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken of
enkel niet voor marketingdoeleinden te verwerken. We zullen u gewoonlijk
informeren (voordat we uw gegevens verzamelen) als we van plan zijn uw gegevens
voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als we van plan zijn uw informatie
aan derden te verstrekken voor dergelijke doeleinden. U kunt uw recht uitoefenen
om dergelijke verwerking te voorkomen door bepaalde vakjes in of uit te
schakelen op de formulieren die we gebruiken om uw gegevens te verzamelen. U
kunt het recht ook op elk moment uitoefenen via uitschrijf-links aanwezig op
onze email communicatie of gewoon door contact met ons op te nemen.
Onze websites kunnen van tijd tot tijd links bevatten naar websites van
partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen. Als u een link naar
een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun
eigen privacy beleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of
aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden. Controleer dit beleid voordat u
persoonsgegevens naar deze websites verzendt.
10.Toegang tot en het bijwerken van uw informatie
U hebt het recht op toegang en inzage tot de persoonlijke informatie die wij
over u bewaren. Indien u een aanvraag hiervoor indient zullen wij al het
mogelijk doen om u kosteloos toegang en inzage te verlenen, dit behoudens
uitzonderlijke omstandigheden.
Voordat we u of een andere persoon namens u persoonlijke informatie verstrekken,
kunnen we u om een identiteitsbewijs vragen en eventueel ook om informatie over
uw interacties met ons zodat we uw persoonsgegevens kunnen vinden.
We streven naar het bijhouden van nauwkeurige, volledige en relevante
persoonlijke informatie voor de doeleinden die in deze privacy policy worden
genoemd. Als een van de persoonsgegevens die we over u hebben onnauwkeurig of
verouderd zou zijn, kunt u ons vragen dit te corrigeren.
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken door ons van uw
persoonsgegevens als we niet meer gemachtigd zijn om deze te gebruiken. U hebt
het recht om uw informatie te laten verwijderen of de verwerking onder bepaalde
omstandigheden te beperken. U hebt ook het recht uw persoonsgegevens in bepaalde
omstandigheden te laten overdragen.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neemt u contact met ons op via info@ingredi.be.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij het toezichthoudende orgaan
voor gegevensbescherming als u zich zorgen maakt over de wijze waarop wij uw
persoonsgegevens gebruiken.
11.Veiligheidsmaatregelen
Wij zullen uw persoonsgegevens met de grootste zorgvuldigheid en
vertrouwelijkheid behandelen conform de geldende wetgeving en verordening. Wij
zullen alle benodigde beveiligingsmaatregelen nemen om 'data inbreuken' tegen te
gaan en een veilige verwerking van de persoonsgegevens te garanderen.
Indien u andere websites bezoekt, raadpleeg dan het privacy policy van de site
die u bezoekt. Wij kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden voor het
privacybeleid of privacyhandelingen van andere websites, zelfs niet indien:
U deze externe website heeft bereikt door middel van het volgen van links op
onze website;
U onze website heeft bereikt door middel van het volgen van een link van een
externe website.
Wij raden u aan om het privacy policy van elke site die u bezoekt te raadplegen
en contact op te nemen met de eigenaar van de betreffende website met vragen of
opmerkingen hieromtrent.
12.Cookies
De website kan 'cookies' en andere technologieen zoals pixeltags en web
beacons gebruiken. Deze technologieen helpen ons om een betere en
persoonlijkere service te leveren door ons in staat te stellen om:
onze doelgroep-grootte en gebruikspatronen in te schatten;
informatie over uw voorkeuren te bewaren, zodat wij de diensten beter kunnen
aanpassen aan uw individuele interesses;
uw zoekopdrachten te versnellen; en
u te herkennen wanneer u op de website terugkeert.
U kunt het accepteren van cookies weigeren door de juiste instellingen in uw
browser te activeren. Raadpleeg uw provider voor informatie over het
uitschakelen van cookies. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de
website mogelijk niet beschikbaar zijn als cookies uitgeschakeld zijn.
13.Aanwervingsverklaring
Door uw CV of andere persoonlijke informatie aan ons te verzenden als reactie op
een vacature of in het kader van een spontane sollicitatie, bevestigt u dat we
gegevens mogen gebruiken en overdragen zoals beschreven in deze privacy policy.
U mag persoonlijke informatie aan ons verstrekken met betrekking tot opleiding,
werkgelegenheid, contacten, voorkeuren, beroepskwalificaties en banen wanneer u
een aanvraag indient. We raden u aan gevoelige persoonlijke informatie (zoals
lengte, gewicht, religie, filosofische of politieke overtuigingen, financiele
gegevens, seksuele geaardheid, lidmaatschap van een vakbond of politieke partij)
niet te onthullen in uw CV of andere materialen ter ondersteuning van uw
sollicitatie. Voor zover u gevoelige persoonlijke informatie verstrekt, staat u
newroda uitdrukkelijk toe dergelijke details te behandelen zoals gespecificeerd
in deze Verklaring.
We zullen uw persoonlijke informatie gebruiken voor aanwervingsdoeleinden en bij
in dienst treding zullen we deze voor andere werk-gerelateerde doeleinden
gebruiken.
We kunnen uw informatie ook behouden nadat het wervingsproces is voltooid om
contact met u op te nemen over potentiele toekomstige kansen gedurende een
periode van drie jaar vanaf de datum van uw aanvraag.
14.Externe verwerkers
newroda maakt gebruik van diverse systemen die beheerd worden door externe
partijen. Alle verwerkers zijn gebonden aan de Algemene Verordening
Gegevensverwerking. Alle partijen worden verplicht hieraan te voldoen door
middel van een verwerkingsovereenkomst.
15. Contact
Indien u vragen heeft, gegevens wenst te wijzigen of in te zien kunt u contact
met ons opnemen:
Newroda BVBA
Kloosterstraat 10
3960 Bree
info@ingredi.be
Toezicht op de naleving van de AVG:
Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Adres: Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel, Belgie
Email: commission@privacycommission.be
Tel.: +32 (0) 2.274.48.00
Website: www.privacycommission.be
